研修カリキュラム例
アンガーマネジメント研修（3時間）+ 課題研修（半日～1日研修）
課題研修に「アンガーマネジメント研修」を組込み、効率的かつ効果的に組織活性化につなげます。
アンガーマネジメント基本研修
1.アンガーマネジメントの基本
・アンガーマネジメントとは
・なぜ重要なのか？
・怒りが生まれるメカニズム
2.怒りの感情について理解する
・自分の感情を知る
・怒りのメリット・デメリット
・問題となる4つの怒り
3.マネジメントトレーニング
・3つの暗号を知る
・許容度を上げる境界線ワーク
・衝動のコントロールワーク
4.効果的な表現テクニック
・感情を伝えるには
・効果的な叱り方
5.行動計画
6.研修振返り
組み合せ可能な課題研修
管理職 リーダー研修
リーダーとして求められるスキルを、自らまた周囲の感情に流されず発揮し、信頼されるリーダーとして活躍できる
部下指導研修
その場の感情や、気分で叱るのではなく、相手に受け入れられる指導法を習得する
新入社員研修
組織で働く意識づけと、早期離職・ストレス・モチベーション向上対策として
コミュニケーション研修
感情によって態度が変化することなくコミュニケーションを取り、効果的に伝える・聴く方法を習得し、職場環境の向上につなげ
ハラスメント研修
怒りの加害者にも、被害者にもならず、パワハラが起こらない、怒りの連鎖を断ち切ることができる組織づくりができる
クレーム対応研修
お客様の怒りの裏側を理解し、クレーム苦手意識を変え、どんな状況においても冷静に対応することができる
